이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주)코드코호트(이하 "회사")가 제공하는 맘스픽 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 맘스픽 플랫폼(웹, 모바일 웹·앱 포함)을 통해 제공하는 AI 음성 복제 기반 영어 교육 콘텐츠 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "회원"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 카카오 계정을 연동하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "콘텐츠"란 서비스 내에서 제공되거나 이용자가 생성한 텍스트, 음성, 이미지 등 모든 형태의 정보를 의미합니다.
5. "AI 생성 음성"이란 이용자가 녹음한 음성을 바탕으로 AI 기술을 통해 생성된 합성 음성을 의미합니다.
6. "하트"란 서비스 내 유료 콘텐츠 이용을 위한 가상 재화를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 개정 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않은 경우 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 카카오 계정을 통해 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:
   • 타인의 정보를 이용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 14세 미만인 경우 (단, 법정대리인의 동의가 있는 경우 예외)
   • 이전에 이 약관을 위반하여 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 기타 회사가 정한 가입 요건을 충족하지 못한 경우

제5조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다:

1. 음성 복제 서비스: 이용자의 음성을 녹음하여 AI 기술을 통해 영어 발음 음성을 생성
2. 영어 학습 콘텐츠: 생활영어 표현, 파닉스, 상황별 영어 등 다양한 학습 콘텐츠 제공
3. 맞춤형 콘텐츠: 자녀 연령 및 학습 수준에 맞는 개인화된 콘텐츠 추천
4. 알림 서비스: 카카오톡을 통한 일일 학습 콘텐츠 발송
5. 기타 서비스: 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제6조 (서비스의 이용)

1. 서비스는 원칙적으로 연중무휴, 1일 24시간 제공됩니다.
2. 회사는 서비스 개선, 시스템 점검 등의 사유로 일시적으로 서비스 제공을 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만, 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 회사의 정책에 따라 무료 또는 유료로 제공할 수 있습니다.

제7조 (음성 데이터의 이용)

1. 이용자가 서비스 이용을 위해 녹음한 음성 데이터는 AI 음성 생성의 목적으로만 사용됩니다.
2. 회사는 서비스 품질 개선 및 AI 음성 인식 기술 향상을 위해 음성 데이터를 활용할 수 있으며, 이 경우 개인을 식별할 수 없는 형태로 익명화하여 처리합니다.
3. 이용자는 언제든지 자신의 음성 데이터 및 AI 생성 음성의 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 요청 접수 후 지체 없이 삭제합니다.
4. 회원 탈퇴 시 음성 데이터 및 AI 생성 음성은 탈퇴일로부터 1년 후 파기됩니다. 다만, 이용자가 즉시 삭제를 요청하는 경우 지체 없이 파기합니다.
5. 음성 데이터의 권리:
   • 이용자가 직접 녹음한 원본 음성에 대한 권리는 이용자에게 있습니다.
   • AI 생성 음성에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다.
   • AI 생성 음성은 서비스 내에서만 재생할 수 있으며, 파일 형태로 다운로드되지 않습니다.
   • 이용자는 AI 생성 음성을 녹음, 캡처, 복제하거나 서비스 외부에서 사용할 수 없습니다.

제8조 (하트 및 유료 서비스)

1. 하트는 서비스 내 유료 콘텐츠 이용을 위한 가상 재화로, 회사가 정한 방법에 따라 충전할 수 있습니다.
2. 하트의 유효 기간은 충전일로부터 1년이며, 유효 기간이 경과한 하트는 자동으로 소멸됩니다.
3. 하트는 현금으로 환급되지 않습니다. 다만, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음의 경우 환불이 가능합니다:
   • 결제 후 7일 이내에 하트를 전혀 사용하지 않은 경우: 전액 환불
   • 서비스 장애로 인해 하트 사용이 불가능했던 경우: 해당 기간에 대한 보상
4. 이용자의 귀책 사유(계정 공유, 부정 사용 등)로 인한 하트 소멸에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제9조 (구독 서비스 및 환불)

1. 회사는 월 단위 정기결제 방식의 구독 서비스를 제공할 수 있습니다. 이용 요금은 정기결제일에 등록된 결제 수단을 통해 자동으로 결제되며, 이용 기간이 자동 갱신됩니다.
2. 구독 해지는 다음 결제일 전까지 가능하며, 해지 시 현재 이용 기간이 종료된 후 서비스가 중단됩니다.
3. 본 서비스는 디지털 콘텐츠로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 콘텐츠 이용이 개시된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
4. 구독 서비스 환불 정책:
   • 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우: 전액 환불
   • 결제일로부터 7일 초과 시: 환불 금액 = 결제 금액 – (위약금 + 이용 대금)
     • 위약금: 결제 금액의 20%
     • 이용 대금: 결제 금액 × (실제 이용일수 ÷ 전체 이용 기간)
   • 전체 이용 기간의 50% 이상 콘텐츠를 이용한 경우: 서비스의 주요 효용이 이미 제공된 것으로 보아 환불이 불가합니다.
5. 환불 신청은 서비스 내 '마이페이지' 또는 고객센터(official@codecohort.io)를 통해 가능합니다.

제10조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
2. 타인의 음성을 무단으로 녹음하여 서비스에 이용하는 행위
3. 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 배포하거나 상업적으로 이용하는 행위
4. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
5. 회사의 지식재산권을 침해하는 행위
6. AI 생성 음성을 서비스 외부에서 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
7. 기타 관련 법령 또는 회사의 정책에 위반되는 행위

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관에서 정한 바에 따라 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추고, 개인정보처리방침을 공개하고 이를 준수합니다.
3. 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 지체 없이 처리합니다. 다만, 즉시 처리가 어려운 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 안내합니다.

제12조 (지식재산권)

1. 서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠(텍스트, 이미지, 음성 등)에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 배포, 방송하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
3. 이용자가 직접 녹음한 원본 음성에 대한 권리는 이용자에게 있습니다.

제13조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 서비스 내용, 이용 방법, 이용 시간 등에 변경이 있는 경우 변경 사유와 변경 내용을 사전에 공지합니다.
3. 무료로 제공되는 서비스는 회사의 정책에 따라 수정·중단·변경될 수 있으며, 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 이에 대해 별도의 보상을 하지 않습니다.

제14조 (이용계약의 해지)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 '마이페이지' 또는 고객센터를 통해 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 다음에 해당하는 경우 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다:
   • 이 약관에서 정한 의무를 위반한 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
   • 타인의 권리를 침해하거나 관련 법령에 위반되는 행위를 한 경우
   • 기타 회사가 정한 이용 조건에 위배되는 경우
3. 회원 탈퇴 시 개인정보 및 음성 데이터는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.

제15조 (면책조항)

1. 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
2. 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 효과를 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. AI 생성 음성의 품질은 원본 음성의 품질, 녹음 환경 등에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 AI 생성 음성의 완전성이나 정확성을 보장하지 않습니다.
5. 서비스에서 제공하는 영어 학습 콘텐츠는 교육 보조 목적이며, 학습 효과를 보장하지 않습니다.

제16조 (손해배상)

1. 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사의 손해배상 범위는 이용자가 서비스 이용을 위해 지불한 금액을 상한으로 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.

제17조 (분쟁 해결)

1. 이 약관 및 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 분쟁 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 협의가 이루어지지 않을 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 1월 28일부터 시행됩니다.